Overslaan naar content

Teamcoördinator leefbaarheid & incasso

Hybride
  • Tiel, Gelderland, Nederland
€ 4.804 - € 6.493 per maandWonen

Functieomschrijving

Jouw functie van teamcoördinator is binnen KleurrijkWonen een nieuwe uitdaging. En superbelangrijk om het doel van team leefbaarheid & incasso te behalen: onze huurders in alle gemeenten een veilige en prettige leefomgeving bieden en te zorgen voor een goed georganiseerd klantgericht incassoproces. Samen met de teamleider zorg je voor de aansturing en ontwikkeling van de woonconsulenten, wijkbeheerders en incassomedewerkers in je team.


Dit ga je doen als teamcoördinator

Hoe je de taken in de operationele aansturing verdeelt? Dat is helemaal aan jou en de teamleider, die eindverantwoordelijk is. Zo zou het kunnen dat jij de leiding neemt over het werk van de woonconsulenten en wijkbeheerders. En dat de teamleider naast de strategische en tactische werkzaamheden focust op de incassomedewerkers. Hoe dan ook; je stuurt op basis van gebiedsplannen en team KPI’s. Daarbij spar je regelmatig met de medewerkers in je team over complexe individuele casussen. Denk aan ernstige overlast of huurachterstand door multi problematiek.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

  • Aansturen, begeleiden, beoordelen en motiveren van de medewerkers in je team.
  • Helpen om het beleid voor leefbaarheid en incasso te implementeren.
  • Bijdragen aan de optimalisatie van processen en het risicobeheer.
  • Zorgdragen voor uitvoering van de leefbaarheidsvisie
  • Inhoudelijke en uitvoerende werkzaamheden oppakken op het gebied van leefbaarheid en incasso.
  • Bij afwezigheid de teamleider vervangen.

Vereisten

Dit krijg je van ons

  • Een bruto maandsalaris tussen de € 4.804,- en € 6.493,- bij een 36-urige werkweek.
  • Een eindejaarsuitkering van 4% én nog eens 3% van je bruto jaarsalaris als we als organisatie bepaalde doelen halen.
  • Een jaarcontract om elkaar eerst goed te leren kennen. Daarna zetten we het contract graag om naar een vast contract.
  • De mogelijkheid om van een poolauto gebruik te maken om naar projectlocaties te gaan. Daarnaast een reiskostenvergoeding van 100% wanneer je met het ov reist. Voor reizen met de auto of fiets ontvang je € 0,21 per kilometer.
  • De mogelijkheid om thuis te werken. Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag.
  • Een goede pensioenregeling en de mogelijkheid om gebruik te maken van een collectieve ziektekostenverzekering.
  • Veel leuke uitjes, geregeld door de personeelsvereniging.
  • Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 900,- per jaar bij een 36-urige werkweek. Werk je parttime? Dan ontvang je een bedrag naar verhouding.
  • Een sportvergoeding van € 150,- die je vrij kunt besteden.


Herken jij jezelf hierin?
Bijdragen aan de visie op en beleidsontwikkeling voor leefbare woonomgevingen, daar krijg jij energie van. Met een coachende stijl van leidinggeven neem je je team mee in de plannen. En spar je met collega’s in individuele casussen? Dan staan de behoeften van de huurders bij jou altijd op nummer 1. Je komt dan ook voor vrijwel elke situatie met een passende oplossing. Verder heb je:

  • Hbo-niveau
  • Ervaring met het aansturen en ontwikkelen van een team
  • Kennis van incasso- en leefbaarheidsprocessen
  • Je bent databedreven en beschikt over digitale basisvaardigheden


Zo is de werksfeer

Samen met de teamleider geef je leiding aan een divers team. Het bestaat uit 5 incassomedewerkers, 7 wijkbeheerders, 2 huismeesters voor specifieke complexen, 8 woonconsulenten en een collega die KleurrijkWonen vertegenwoordigt in VvE's. Stuk voor stuk collega’s met een groot hart voor onze huurders. Die elkaar graag helpen door over ingewikkelde casussen te sparren. En veel leren van elkaars vakkennis op de verschillend gebieden. We zijn als team de ogen en oren in ons werkgebied en willen graag bijdragen aan procesverbetering. Humor is voor ons een belangrijk middel om de soms heftige of schrijnende situaties te relativeren.


Dit is KleurrijkWonen

Met veel plezier zetten we ons dagelijks in voor onze huurders en woningzoekenden. We werken nauw samen met onze partners. Dit doen we vanuit onze kernwaarden innovatie, verbindend, lef en passie. We verhuren meer dan 15.000 woningen, garages, parkeerplaatsen en bedrijfsruimten. Betaalbaar, kans op wonen, zorgeloos wonen, een prettige woonomgeving en een goede woning vinden we belangrijk. Zo kunnen we starters en doorstromers, kleine en grote huishoudens, reguliere en diverse doelgroepen met soms specifieke woonbehoeften in onze gemeenten Buren, Culemborg, Molenlanden, Tiel, Vijfheerenlanden en West-Betuwe een fijn thuis bieden. We zijn persoonlijk, transparant en betrokken. Dat ga je als nieuwe collega zeker merken!


Solliciteer nu

Past deze functie bij jou? Solliciteer dan voor 24 juni 2024. De gesprekken vinden plaats op woensdag 26 of donderdag 27 juni 2024. Wil je eerst meer weten over de functie? Bel dan even met Mildred Hermsen, Manager Wonen, via 0345 - 596 168.

of